汪淑珍是臺北市興隆老人日間照顧中心（以下簡稱興隆日照中心）的督導，專業為護理工作。興隆日照中心位於興隆社宅二區內，一樓為服務健康、亞健康長者的社區關懷據點，二樓是服務65歲以上失能者或50歲以上失智者。

一樓社區據點服務對象為60歲以上長者與社區民眾，服務內容包括共餐、送餐、關懷訪視，也會辦理課程與休閒活動。據點採會員制，一年只須繳納400元的會費，就可以參加課程與活動。早期參加人數不多，主要以安康平宅居民為主。但隨著會員人數越來越多，會員的背景也越來越多元。二樓日照服務對象為65歲以上失能者或50歲以上失智症者（不包括精神疾病患者）。服務內容除了一般的生活照護服務之外，還包括各式課程與活動。課程與活動可分為兩大主軸，包括認知與體適能。前者包括掃地、洗碗、算數、連連看、玩積木等活動，後者則是體能的訓練。兩者都經過專業的職能治療師設計後，由照服員執行。

剛開始，安康平宅居民與其他背景的居民，因生活習慣不同，經常發生衝突。「其實剛開始他們處得並不好。社經地位不一樣，在溝通上、交流上無法融洽。」。不過經過一番溝通與協調過後，兩者之間的相處逐漸融洽，部分甚至成為好友。

「透過我們的員工，逐漸跟他們慢慢溝通之後，久了就發現，他們其實可以互相協作。……一開始溝通不良，但他們逐漸發現平宅的人只是社經地位低，不代表人格有差異。所以有些還是成為好朋友。所以關係越來越好。社經地位高的也願意協助低的。」。

但是她也認為，平宅居民的生活習慣文化「滿有意思的」，有許多值得學習的地方。「他們是很輕鬆自在生活的，每天喝茶，天塌下來也不干他的事情。妳知道活在當下是幸福又自在的，他們還是有很多我們值得去學習的地方。」

她回憶一位讓她印象深刻的失智長者，該長者經常無預警地暴怒，曾遭其他機構認定不適托。該長者來到興隆日照中心後，汪淑珍與同事們花費大量時間觀察她的身心狀態，也和藥師合作，擬定相應的策略。經過三個月的努力，該名長者恢復了以往和藹可親的模樣。「所以我就覺得沒有什麼不能，我還是想努力試試看。」她說道。她指出，照顧失智者沒有一體適用的方法。即使此時此地有效，當時空脈絡改變，也可能失效。因此，須耗費大量時間、精力持續觀察與調整。一般家庭並沒有這樣的條件，她建議，家中若有失智長者，尋求專業協助可能是比較好的做法。