臺北市興隆照顧中心社工 — 劉紹安

#興隆社宅好夥伴

2023.03.02|陳郁仁 文

我的主要工作是協助住民連接所需的福利資源,減輕住民的經濟負擔。社工就像是家人陪伴著他們。

臺北市興隆照顧中心(以下簡稱興隆照顧中心)位於興隆社宅二區二樓,屬於全日型(住宿型)的照顧機構,進駐社宅已超過三年,服務對象為18至65歲的成人肢體障礙者。

興隆照顧中心的住民多未婚,年齡介於50至60多歲,父母年邁,又無兒女撫養,即使有手足,也有各自的家庭與工作,無多餘時間與心力照顧。

住民經常需要住院,而住院往往須聘請看護。龐大的醫療與照顧支出,並不是每個家庭都有能力、有意願支付。因此,劉紹安的主要工作內容是協助住民連接所需的福利資源,減輕住民的經濟負擔。

他回憶一位印象深刻的個案。該個案的家屬起初不願意負擔龐大的看護費用。「我記得當初就是他不願付,所以我當時跟醫院社工直接坐下來當面談這件事情。雖然過程中沒有到真的吵起來,但是我可以感受到家屬的厭煩。」

即便如此,他還是不想放棄。他努力說服家屬,終於和家屬取得共識,協助連結民間資源。

之前疫情較為嚴峻,照顧中心不開放住民外出,家屬探視住民的頻率也減少了。對住民來說,興隆照顧中心社工就像是他們的家人,日日夜夜地陪伴著他們,在今年疫情趨緩後,也逐漸讓住民們開啟與外界的連結。